Depuis 1988, Europhone est le leader français de la télévente et de la téléprospection Btob.
Nous proposons à nos clients des solutions complètes pour les accompagner dans toutes les étapes de leur développement commercial Btob : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente (ventes à distance).
Devant l’accélération de la démarche commerciale à distance, Europhone recrute de vrais talents pour venir renforcer nos équipes.
Votre mission :
Nous vous proposons :
La fonction du téléprospecteur en BtoB est de solliciter des prospects, par appels sortants, principaux Dirigeants ou membres des Directions fonctionnelles d’entreprises, afin d’obtenir des informations, détecter des projets (ou identifier des besoins) puis conclure l’entretien, de manière générale, par une prise de rendez-vous. Une fois le décideur contacté, le téléprospecteur doit se présenter brièvement, s’assurer de la disponibilité de son interlocuteur, puis présenter en une phrase succincte l’objet de son appel.
Au cours de son échange téléphonique, le téléprospecteur questionne puis argumente le décideur selon un guide argumentaire préétabli mais le « bon » téléprospecteur sait « sortir » du guide pour une écoute active et un échange naturel. Le métier de téléprospecteur BtoB nécessite une bonne productivité dans les appels, de 60 appels par jour pour les ETI ou les Grands Comptes à 120 appels par jour pour les cibles TPE ou PME/PMI.
Le téléprospecteur BtoB de talent doit posséder un fort tempérament commercial, une solide résistance à l’échec, une empathie naturelle qui fait de chaque appel une aventure humaine particulière et ludique. Une bonne culture économique et des qualités rédactionnelles seront des atouts supplémentaires pour que le poste de téléprospecteur BtoB se valorise et s’enrichisse. Le métier de téléprospecteur BtoB est fréquemment un tremplin vers des fonctions commerciales « terrains » mais une carrière entière peut être envisagée à ce poste, en se spécialisant vers des approches complexes et à forte valeur ajoutée (IT, Conseil…).
Vous pouvez contacter notre équipe pour tout renseignement supplémentaire.