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Depuis 1988, Europhone est le leader français de la télévente et de la téléprospection BtoB.

Nous proposons à nos clients des solutions complètes pour les accompagner dans toutes les étapes de leur développement commercial BtoB : expertise data, marketing digital, génération de leads, prises de rendez-vous et télévente (ventes à distance).

Dans le cadre d’un remplacement pour congés maternité, nous recherchons un manager de téléprospecteurs BtoB multi missions

Votre rôle

Responsabilités & missions

  • Vous managez une équipe de 10 à 12 téléprospecteurs BtoB en appels sortants répartis sur différents clients,
  • Vous êtes garant de la qualité des approches téléphoniques, de la bonne productivité de vos équipes et de l’atteinte de leurs objectifs,
  • Vous rédigez et testez les guides argumentaires et apportez les modifications des techniques nécessaires à leur optimisation,
  • Vous réalisez et suivez les tableaux de bords opérationnels au quotidien pour comprendre et apporter des solutions correctives,
  • Vous vérifiez la qualité et la quantité des fichiers travaillés avec la mise en œuvre de processus d’alerte en cas de problèmes,
  • Vous êtes force de proposition en termes d’organisation et d’amélioration des performances.

Nous vous proposons :

  • Un CDD du 29/08/2022 au 13/01/2023 Temps Plein aux horaires de bureaux
  • Salaire mensuel : 2.600 € brut fixe + 500 € assiette de variable (+ 10% de précarité),
  • Avantages sociaux : Chèques Restaurants, 60 % de remboursement de votre ticket de transport, une complémentaire avantageuse,

 

Votre profil

  • Une expérience réussie de la supervision/management en centres d’appels (internes ou prestataires) en appels sortants pour prises de rdv sur prospects BtoB répartis sur différents clients
  • Un tempérament créatif et constructif,
  • Un style de gestion bienveillant mais ferme,
  • Maîtrise des outils informatiques indispensables (dont Powerpoint, Excel).

 

 

 

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