Vente à distance - Télévente

Europhone réalise à distance et par téléphone un chiffre d'affaires et/ou la conquête de nouveaux clients pour le compte de ses clients.

Les offres « packagées » sont majoritairement concernées par cette démarche de télévente et les cibles visées sont souvent les PME et TPE, bien que de nombreux cas montrent également des succès pour des offres plus complexes sur les Grands Comptes ou le Mid Market.

L’émission d’appels sera le mode principal utilisé bien que la génération de demandes entrantes (référencement Internet, emailing, mailings, appels entrants, contacts issus de salons professionnels,...) soit également indispensable au plein succès du dispositif.