À l’issue d’une période dite « Pilote », Europhone s’engage à réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs prévus dans les modèles économiques en termes de nombre de rendez-vous et/ou de détection de projets transmis.
De manière pratique, cette garantie consiste, en cas de retard pris constaté au cours des Comités de Pilotage, à mettre en œuvre gracieusement les ressources humaines nécessaires au rattrapage des écarts (mise en place de « jokers »).
Un baromètre Qualité sert de base à l’analyse qualitative des rendez-vous transmis.
