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Chefs d'équipe junior sénior

Votre mission :

Mission : manager une équipe de télévendeurs BtoB et/ou de téléprospecteurs BtoB avec, pour les profils « junior », une part personnelle de production d’appels.

Vous devrez mettre en œuvre les moyens permettant d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du client confié, à savoir :

  • Vérifier la qualité et la quantité des fichiers travaillés
  • Concevoir, rédiger et optimiser les techniques d’appels (scripts et argumentaires)
  • Former, encadrer et animer votre équipe de téléprospecteurs ou de télévendeurs
  • Organiser le travail en s’assurant du bon fonctionnement des aspects logistiques et informatiques
  • Produire un reporting complet hebdomadaire


Nous offrons :

  • Un CDI Plein-temps (horaires de bureaux), à Paris/RP,
  • Une rémunération attractive, dans le cadre d’un accord salarial signé avec les partenaires sociaux, qui se situe dans une fourchette de 28 K€ à 41 K€ bruts annuels (fixe + variable) en fonction de l’expérience acquise,
  • Des perspectives d’évolution,
  • Le réel « plus » de pouvoir travailler au sein même des locaux de nos clients (dans 95 % des cas),
  • De nombreux avantages sociaux : 12 journées de RTT, mutuelle, tickets restaurants, le versement de la Participation, les œuvres sociales du Comité d'Entreprise, les bénéfices de la Convention collective des prestataires de service dans le secteur tertiaire,....
  • L'ambiance dynamique d'une PME à taille humaine, financièrement saine, et en forte croissance.
 

Notre profil idéal :

Un BAC + 3 minimum,
Une expérience réussie et prouvée de la téléprospection BtoB et/ou de la télévente BtoB en tant que producteur d’appels suivie :

  • D’une première expérience, même courte, du management pour les profils junior,
  • D’une expérience réussie et démontrée du management d’équipes de télévendeurs BtoB ou de téléprospecteurs BtoB en appels sortants d’au moins 2 ans pour les profils senior.

Une grande aisance avec les chiffres et les statistiques (parfaite maitrise d’Excel)
Une qualité rédactionnelle irréprochable.
Une aisance dans le Relationnel Client.
Une expérience chez un prestataire de télémarketing ou de télévente serait un plus.
Recrutement à pourvoir immédiatement. Handicapés et seniors bienvenus.


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